Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Praktik Catering Kft. által üzemeltetett weboldal és webshop használatának szabályait tartalmazza. A weboldal használatával, regisztrációval és rendelés leadásával a felhasználó elfogadja az alábbi feltételeket.
1. Szolgáltató adatai
2. A weboldal használata
- A weboldalon a felhasználó regisztráció nélkül is böngészhet, termékeket kosárba helyezhet.
- Vevőfiók regisztráció esetén a felhasználó e-mailes hitelesítést követően bejelentkezhet.
- A fiókban elérhető korábbi rendelések megtekintése, profil- és címadatok kezelése.
- A szolgáltató jogosult a weboldal tartalmát, kínálatát és funkcióit előzetes értesítés nélkül módosítani.
3. Regisztráció és fiókhasználat
- A regisztráció során valós adatok megadása kötelező.
- A jelszó biztonságos megőrzése a felhasználó felelőssége.
- A szolgáltató fenntartja a jogot a szabálytalan vagy visszaélésszerű fiókok korlátozására.
- B2B/viszonteladói kedvezmény kizárólag adminisztratív jóváhagyás alapján aktiválható.
4. Megrendelés menete
- A vásárló kiválasztja a terméket/szolgáltatást, kosárba helyezi.
- A pénztár oldalon megadja a kapcsolattartási, szállítási és szükség esetén számlázási adatokat.
- A rendszer ellenőrzi a rendelési feltételeket (minimum rendelési érték, szállítási cím, dátum/idő, kosártartalom, kedvezmények és kuponok feltételei).
- A „Rendelés elküldése” gombbal a vásárló fizetési kötelezettséggel járó megrendelést ad le.
- A sikeres rendelésről automatikus visszaigazoló e-mail készül.
5. Termékek, árak, fizetés
- A feltüntetett árak forintban értendők; az árak adótartalma a rendelési összesítőben tételesen jelenik meg.
- A választható fizetési módok a pénztár oldalon, a rendelési feltételeknek megfelelően jelennek meg.
- A szolgáltató jogosult akciók, kedvezmények és árak módosítására; a leadott rendelésre a leadáskori ár érvényes.
- A kedvezmények és kuponok alkalmazása a rendszer beállításai, az adott kedvezmény érvényessége, emailhez kötése, felhasználási korlátja és összevonhatósági szabályai szerint történik.
- A B2B kedvezmény és más egyedi kedvezmények aktiválása adminisztratív jóváhagyáshoz vagy külön jogosultsághoz kötött lehet.
6. Szállítási feltételek
- A szállítás elérhetősége irányítószám és kosártartalom alapján automatikusan ellenőrzésre kerül.
- Bizonyos irányítószámokra szállítási díjmentesség alkalmazható (külön beállítás szerint).
- Termékeknél idősávos kézbesítés, szolgáltatásnál pontos időpont adható meg.
- A rendelési határidőn túli időpontok a rendszerben nem választhatók.
- Önálló termékrendelés esetén a kiszállítás csak hétköznapokon lehetséges; szolgáltatással együtt a rendszer hétvégi teljesítési napot is felajánlhat.
- A napi rendelési határidő utáni legkorábbi teljesíthető napot a rendszer automatikusan számolja ki, és csak a ténylegesen választható időpontokat jeleníti meg.
7. Elállási jog
A fogyasztót főszabály szerint 14 napos elállási jog illeti meg a vonatkozó jogszabályok szerint.
- Az elállási szándékot írásban kell jelezni a kapcsolat@szendvicsguru.hu címen.
- Romlandó vagy rövid minőségmegőrzésű élelmiszertermék esetén az elállási jog nem gyakorolható.
- Olyan nem előre gyártott vagy személyre szabott termék, illetve olyan szolgáltatás esetén, amelyre a jogszabály kivételt enged, az elállási vagy felmondási jog korlátozott vagy kizárt lehet.
8. Panaszkezelés
Amennyiben problémája merül fel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:
Ha panaszát nem sikerül rendezni, a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat.
9. Adatkezelés és cookie-k röviden
A weboldal használata során személyes adatok és technikai azonosítók kezelése történik (pl. fiókadatok, rendelési adatok, cookie-beállítások). A részletes szabályokat a Adatkezelési tájékoztató és a Süti tájékoztató tartalmazza.
10. Vegyes rendelkezések
- A szolgáltató nem vállal felelősséget a felhasználó internetkapcsolatából vagy eszközéből adódó hibákért.
- A weboldal tartalma szerzői jogvédelem alatt áll.
- Az ÁSZF módosításának jogát a szolgáltató fenntartja, a módosított verzió közzététellel lép hatályba.